Chcemy, aby zakupy w Perfektni Retro były dla Ciebie przyjemnością. Jeśli jednak z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zamówienia, masz prawo do zwrotu produktu.
Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z przepisami klient ma 14 dni kalendarzowych na odstąpienie od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny.
Warunki zwrotu
Zwracane produkty muszą być nieużywane i nieotwarte (dotyczy to zwłaszcza perfum). Produkt musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu, z nienaruszoną plombą, jeśli dotyczy.
Procedura zwrotu
Aby dokonać zwrotu, skontaktuj się z obsługą klienta za pomocą formularza lub poczty elektronicznej. Po potwierdzeniu zwrotu produkt należy odesłać na wskazany adres wraz z dowodem zakupu.
Zwrot kosztów
Zwrot kosztów nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego produktu i potwierdzenia jego zgodności. Zwrot kosztów nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta do zakupu.
Produkty wyłączone z możliwości zwrotu
Ze względów higienicznych i bezpieczeństwa nie przyjmujemy zwrotów otwartych flakonów perfum, produktów, które zostały przetestowane lub uszkodzone z winy klienta.
Reklamacje
Jeśli produkt jest wadliwy lub nie odpowiada opisowi, prosimy o kontakt. Reklamacje są rozpatrywane indywidualnie w ciągu 14 dni od otrzymania.
