Wszystko, co musisz wiedzieć
autentyczności, wysyłki, zwrotów i obsługi klienta.
Czy wasze perfumy są autentyczne?
Tak, wszystkie nasze perfumy są w 100% autentyczne i pochodzą od zaufanych, sprawdzonych dostawców.
Czy oferujecie zwroty lub wymiany?
Tak, oferujemy zwroty lub wymiany w określonym terminie, jeśli produkt jest nieużywany i zapieczętowany.
Jak długo trwa wysyłka?
Zamówienia są zazwyczaj realizowane w ciągu 1–2 dni roboczych i dostarczane w ciągu 5–7 dni roboczych.
Czy realizujecie wysyłki międzynarodowe?
Tak, realizujemy wysyłki międzynarodowe do wybranych krajów. Koszty wysyłki mogą się różnić w zależności od lokalizacji.
Czy mogę anulować lub zmienić zamówienie po jego złożeniu?
Zamówienia można modyfikować lub anulować w ciągu 12 godzin od złożenia, kontaktując się z naszym zespołem pomocy technicznej.
Czy oferujecie próbki lub testerki?
Niektóre produkty zawierają próbki lub testery — przed zakupem sprawdź szczegóły produktu.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy główne karty kredytowe/debetowe, PayPal i inne bezpieczne opcje płatności online.
Czy Twoje perfumy nadają się na prezent?
Oczywiście! Nasze perfumy są dostępne w eleganckich opakowaniach, idealnych na prezent na każdą okazję.
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Po wysłaniu przesyłki otrzymasz e-mailem link umożliwiający śledzenie statusu dostawy.
Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie poprzez stronę Kontakt na naszej witrynie internetowej lub poprzez e-mail.